Dispomos de um sistema de ouvidoria altamente funcional em nosso hospital, que engloba a utilização de e-mail (ouvidoria@scma.org.br), formulários de preenchimento manual e até mesmo uma sala reservada com o propósito de receber e escutar todas as pessoas que passam por atendimento em nossas instalações.
Concluímos o ano de 2023 com uma taxa de satisfação de 97% em relação aos serviços oferecidos. Isso evidência que estamos trilhando o caminho correto, e todo o nosso esforço se traduz nesse resultado satisfatório.
Por favor, lembre-se de que, para considerarmos suas manifestações em nossa ouvidoria, apenas serão contabilizadas as avaliações direcionadas aos canais especificados acima.
Comunique-se exclusivamente por meio desses canais para garantir que sua contribuição seja registrada e processada corretamente.